Política de Envío

En Zivra trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada al realizar la compra.

Plazos de entrega
El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo
Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento, que será enviado por correo electrónico para que puedas seguir tu entrega.

Envíos parciales
Si compras más de un producto, estos pueden enviarse en paquetes separados, cada uno con su código de rastreo correspondiente.

Posibles impuestos
En casos poco frecuentes, la aduana puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Estos costos son responsabilidad del cliente.

Dirección de entrega
Revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto y los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier duda o consulta. Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.